Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 21.02.2021

Dobrodošli na web stranicu Lingua Leads. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke prilikom korištenja naših usluga. Vaša privatnost nam je važna, i obavezujemo se da ćemo štititi sve podatke u skladu s važećim zakonima Bosne i Hercegovine.

1. Ko smo mi

Lingua Leads je prevodilačka agencija sa sjedištem u Bosni i Hercegovini. Naša adresa je:

Lingua Leads
Džemala Bijedića 166a, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: info@lingualeads.ba

2. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korištenja naših usluga možemo prikupljati sljedeće podatke:

Lični podaci: Ime, prezime, email adresa, telefonski broj, adresa.
Podaci o plaćanju: Podaci vezani za fakturisanje i transakcije.
Podaci o poslovnim subjektima: Ako nas angažujete u ime kompanije, možemo obrađivati podatke o vašoj firmi.
Podaci o korištenju usluga: Informacije o načinima na koji koristite naše usluge.
Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača, kolačići i slične tehnologije za analitiku web stranice.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaši podaci se koriste u sljedeće svrhe:

Pružanje prevodilačkih i drugih lingvističkih usluga.
Komunikacija s vama o vašim upitima, narudžbama i projektima.
Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva.
Fakturisanje i procesuiranje plaćanja.
Pravne i regulatorne obaveze.

4. Pravna osnova obrade podataka

Prikupljanje i obrada podataka temelji se na:

Vašoj saglasnosti (npr. prijava na newsletter, kontakt obrazac).
Izvršenju ugovora ili predugovornih obaveza.
Zakonskim obavezama (npr. računovodstveni i poreski propisi).
Legitimnom interesu (npr. poboljšanje naših usluga i sigurnosti web stranice).

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim situacijama:

Pružatelji usluga: Koristimo treće strane za hosting, računovodstvo i plaćanje.
Zakonske obaveze: Ako smo obavezni podijeliti podatke prema zakonu.

6. Sigurnost podataka

Preduzimamo sve razumne mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, izmjenu ili gubitak vaših podataka. Međutim, nijedan sistem nije 100% siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

7. Vaša prava

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: Možete tražiti kopiju podataka koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku: Ako su vaši podaci netačni, možete ih ispraviti.
Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka, osim ako postoji pravna osnova za njihovo čuvanje.
Pravo na ograničenje obrade: U određenim slučajevima možete tražiti ograničavanje obrade vaših podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Možete tražiti da vam dostavimo vaše podatke u elektronskom formatu.
Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka.

Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na info@lingualeads.ba.

8. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali funkcionalnost naše web stranice. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

9. Zadržavanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade, osim ako zakon nalaže duži period čuvanja.

10. Promjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može biti ažurirana s vremena na vrijeme. Sve promjene ćemo objaviti na našoj web stranici.

11. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati na: