Lokalizacija poslovanja: više od samog prevoda

Šta znači lokalizacija poslovanja?

Lokalizacija je prilagođavanje sadržaja, proizvoda ili usluge određenom jeziku i tržištu. Pored prijevoda obuhvata način obraćanja, primjere, formate podataka i korisničko iskustvo. Cilj je da korisnik razumije ponudu i može obaviti željenu radnju bez jezičkih nejasnoća.

W3C razlikuje lokalizaciju od internacionalizacije: internacionalizacija priprema proizvod da podrži različite jezike i regije, a lokalizacija ga prilagođava konkretnoj publici.

Kulturne specifičnosti lokalizacije

Počnite od publike: kome se obraćate, šta ta osoba očekuje i koje informacije su joj potrebne za odluku? Ton koji odgovara neformalnoj kampanji možda nije prikladan za tehnički katalog ili poslovnu ponudu.

Slogane, humor i metafore procjenjujte u kontekstu. Doslovan prijevod može prenijeti riječi, a izgubiti poruku. Istovremeno, izbjegavajte pretpostavke da svi korisnici jednog tržišta imaju iste navike.

Uskladite nazive proizvoda, stručne termine i način obraćanja. Kratak vodič za stil i odobreni pojmovnik pomažu da web stranica, katalog i korisnička podrška govore dosljedno.

Tehnički aspekti lokalizacije

• Datumi i brojevi: koristite jasan format za ciljnu publiku; numerički datum poput 04/05 može biti dvosmislen.
• Valute i jedinice: označite valutu i provjerite jedinice mjere. Promjene cijena i konverzije trebaju imati poslovno odobrenje.
• Raspored teksta: prevedeni naslov ili dugme mogu biti duži od izvornika. Provjerite prikaz na telefonu i računaru.
• Obrasci: prilagodite oznake, upute i poruke o greškama, uključujući polja za telefon i adresu.
• Slike i datoteke: obradite tekst u grafikama, PDF dokumentima i automatskim e-mailovima.
• Smjer pisanja: za jezike koji se pišu zdesna nalijevo treba planirati i provjeriti odgovarajući prikaz.

Na primjer, prevedena stranica proizvoda nije dovršena ako potvrda narudžbe ili poruka o neuspješnom slanju obrasca ostane na drugom jeziku.

Kako organizovati projekat lokalizacije?

1. Odaberite tržište i jezik prema poslovnim ciljevima i potražnji.
2. Popišite sadržaje koje korisnik vidi od prvog posjeta do kontakta ili kupovine.
3. Pripremite konačne tekstove, pojmovnik, smjernice za stil i tehnička ograničenja.
4. Dogovorite prijevod, jezičku provjeru i obradu otvorenih pitanja.
5. Testirajte sadržaj u stvarnom okruženju, uključujući obrasce i mobilni prikaz.
6. Odredite ko ažurira jezičke verzije kada se promijeni ponuda.

Za početak je često korisno obraditi ključne stranice usluga, kontakt i najčešća pitanja. Opseg širite nakon što provjerite da tim može održavati sadržaj i odgovarati korisnicima na odabranom jeziku.

Lokalizujte poslovanje uz Lingua Leads

Za pripremu ponude pošaljite link ili datoteke, ciljno tržište, jezik i očekivani rok. Navedite treba li vam samo prijevod ili i prilagođavanje sadržaja i grafička obrada.

Pogledajte B2B jezičke usluge i DTP pripremu dokumenata. Za planiranje sadržaja pročitajte i članak o višejezičnom sadržaju ili pošaljite upit.